FAQ

通常の修理は30分から1時間程度で完了致しますが、修理内容によって異なります。具体的な時間は店頭にお問い合わせ下さい。

予約無しでも対応可能ですが、事前にご予約いただくことでスムーズなご案内が可能です。直接のお電話か、こちらのURLからご予約お願いします。

当店の修理は本体交換ではなく、部品のみの交換ですので、基本的にデータが消えることはありません。しかし、精密機械のためデータの保証までは出来かねますので、心配な場合はバックアップを取った上でご来店下さい。

当店はAppleの正規修理店ではない為、高額な純正パーツではなく高品質で価格の安い互換パーツを使用することが可能です。そのため修理代金を安くご提供出来ています。

はい。問題ありません。当店では厳格な基準で検品し、高品質なパーツのみを使用しています。生産工場、検品会社、自社検品センターと合計3回の品質チェックを行うだけでなく、総務省に届け出をしているパーツのみを使用しています。安心してご利用下さい。

6ヶ月間の業界最長クラスの保証期間をご用意しております。正規修理店と多くの修理店は3ヶ月間の保証期間のみです。
保証内容は、6ヶ月以内の自然故障の場合は1回まで無料での再修理が可能です。また、永久会員サービスも行っているため、2回目以降の修理は全て5％OFFでご対応可能です。

正規店は本体交換でデータが消えてしまう可能性がありますが、当店はパーツ交換の為データを消すこともありません。また、即日最短30分で修理が可能な点、高品質な互換パーツを使用することで料金も抑えて修理が可能です。
正規店は純正パーツを使用し修理を行います。今後の利用用途に合わせて、最適な選択をして下さい。

総務省の登録修理業者は、修理部品の品質や管理、修理技術、個人情報の取り扱いなど厳しい基準を満たした業者です。当店は総務省の登録修理業者として認定されており、お客様に安心してご利用いただけるサービスを提供しています。

現金、クレジットカード、各種QRコード決済、電子マネーがご利用頂けます。

基盤が損傷している場合は修理出来かねます。正規店の本体交換をご利用下さい。

ERAモバイルは、ドコモ回線を使用しているため、どこでも繋がる安心感があります。
また、通常の格安SIMサービスでは店頭サポートがないことが多いですが、ERAモバイルでは料金の相談から契約まで店頭でフルサポートを受けられます。他のキャリアやサービスと比べて、割引条件がなく、会社都合の提案もないため、ユーザー本位のサービスを提供しています。
特に、店頭での対応についてお客様から高評価をいただいており、スマホに詳しくない方やショップで嫌な思いをした方におすすめです。

契約期間は最低1年間です。1年以内の解約の場合は、税抜き1,000円（1,100円）の解約金が発生します。

ERAモバイルは基本的に回線のみの提供です。機種変更の条件はありませんが、店頭で中古のiPhoneなどを販売しているため、買い替えを希望する場合はご相談ください。

初期費用として事務手数料が税抜き3,500円かかります。

はい。ご利用頂けます。

家族割引などのサービスはありません。割引の条件がないシンプルなプランが魅力です。

格安を提供する多くの会社はクレジットカードのみですが、ERAモバイルは銀行引き落しもご利用頂けます。

はい、他社からの乗り換えの場合でもメールアドレスを引き継ぐことが可能です。

はい、ERAモバイルでは過去に料金の滞納があった方でも契約できる審査不要プランがあります。

モデル別に様々な状態ごとの買取価格を明記しておりますので、是非御覧下さい。

いいえ、箱や付属品の有無によって買取金額が増減することはありません。

はい、故障しているiPhoneやジャンク品でも高価買取を実施しています。

水没、アクティベーションロック、起動不可のiPhoneは買取ができかねます。

はい、分割支払い中のiPhoneでも買取可能です。

ご本人確認のための本人確認書類が必要です。iPhone本体をお持ちください。

お客様の前で当店が責任を持ってデータ消去致します。

現金もしくは銀行振込でのお支払いが可能です。

はい、買取価格にご納得いただけない場合、査定をキャンセルすることができます。費用は一切かかりません。

はい、当店では1年間の長期保証を提供しています。通常のリサイクルショップの保証期間は1ヶ月程度ですが、当店では安心してご利用いただけるよう長期保証を設けています。

はい、当店では修理ノウハウを活かして内部の水没チェックも実施しております。購入前にすべての端末が問題ないことを確認しています。

基本的に、当店の中古iPhoneは本体のみの販売となります。箱や付属品は含まれておりません。

問題が発生した場合は当店までご連絡ください。迅速に対応させていただきます。

当店では、すべての中古iPhoneを厳格に検査し、動作確認、水没チェック、新品バッテリーへの交換を行っています。お客様には安心してお使いいただけます。

はい、店舗にて実物をご確認いただけます。お気軽にご来店ください。

クレジットカード、現金、電子マネーなど、多様な支払い方法に対応しております。詳細は店舗スタッフにお問い合わせください。